Questions
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Écrivez-nous à contact@le-nid-famille.fr, on répond sous 48 heures.
Est-ce que je reçois quelque chose par la poste ?
Non, chaque kit est un fichier PDF à télécharger, à imprimer chez vous ou à consulter sur écran. Rien n'est envoyé par courrier.
Qu'est-ce que les 3 formats ?
Chaque kit contient une version couleur sur fond crème, une version éco-encre sur fond blanc qui consomme beaucoup moins de cartouche, et une version cliquable pour tablette et téléphone.
Puis-je l'utiliser sur tablette ou téléphone ?
Oui. La version cliquable s'ouvre dans n'importe quel lecteur PDF : le sommaire et les onglets mènent directement à la bonne page. Dans une appli de prise de notes comme GoodNotes ou Notability, vous pouvez aussi écrire dessus au stylet.
Quelle imprimante faut-il ?
N'importe quelle imprimante A4. Les marges sont prévues pour qu'aucune page ne soit coupée, même sur une imprimante de maison.
Je peux imprimer les pages plusieurs fois ?
Oui, autant de fois que vous voulez pour votre famille. Les fichiers sont réservés à un usage personnel : ils ne peuvent être ni revendus ni partagés.
Les kits vont-ils ensemble ?
Oui, ils partagent le même format, les mêmes polices et les mêmes 4 couleurs repères. Vous pouvez commencer par un seul kit et compléter votre classeur au fil du temps.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait par carte bancaire ou PayPal sur une page sécurisée. Vous recevez ensuite un email avec le lien de téléchargement et votre reçu.
Je n'ai pas reçu l'email de téléchargement
Regardez dans vos courriers indésirables. S'il n'y est pas, écrivez-nous avec l'adresse utilisée pour la commande et on vous renvoie le lien.
Puis-je être remboursée ?
S'agissant de fichiers numériques livrés immédiatement, le droit de rétractation ne s'applique plus une fois le téléchargement effectué. Si un fichier ne s'ouvre pas ou s'imprime mal, écrivez-nous et on règle ça.
Les cahiers de maternelle remplacent-ils l'école ?
Non. Ils permettent de s'entraîner 10 minutes par jour en complément de l'école. Ils ne sont pas édités par l'Éducation nationale.